سياسة الخصوصية:
في رتاج الصفوة نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع أو عند الاستفادة من خدمات النقل. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك
واستخدامها وحمايتها.
المعلومات التي نجمعها:
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل عند استخدام خدماتنا أو التواصل معنا، ومنها:
* الاسم ورقم الجوال وبيانات التواصل.
تفاصيل الرحلة والحجز، مثل تاريخ الرحلة، الوجهة، وعدد الركاب.
نوع المركبة المطلوبة وأي ملاحظات مرتبطة بالحجز.
المعلومات التي يتم تقديمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح، وذلك لتحسين أداء
الموقع وتجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
معالجة طلبات الحجز وتنسيق الرحلات.
التواصل مع العميل لتأكيد الحجز أو الرد على الاستفسارات.
توفير خدمات النقل المناسبة لاحتياجات العميل.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
متابعة الطلبات والملاحظات المتعلقة بالخدمة.
الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
مشاركة المعلومات:
نحافظ على سرية بيانات عملائنا، ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتهم الشخصية.
وقد يتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة مع الجهات أو مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الخدمة، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية المعلومات:
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المسموح به، ونسعى إلى المحافظة على أمن البيانات التي يتم التعامل معها من خلال الموقع.
حقوقك:
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
كما يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناته الشخصية.
تحديث سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو التغييرات في الأنظمة واللوائح. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
